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새한초음파산업

취소/교환/반품

 

 

 

 

- 초음파 세정기 A/S 및 교환,반품은 택배로 진행됩니다.

- 택배서비스를 이용해서 착불로 발송해 주시면 됩니다.
  (편의점택배,우체국택배사의 경우 반드시 박스 안에 수리의뢰 담당자 인적사항을 기재해 주세요. 정보보호법상 번호노출이 되지 않아서 연락을 드리지 못하는 경우가 발생합니다.)

 


   == A/S를 받고자 하실때 ==

 

- A/S를 받으실때에는 반드시 전화로 접수를 하신 후에 물품을 발송해주셔야 합니다.
  (접수를 하지 않으시고 물품을 발송 할 시 처리가 늦어질 수 있으니 꼭 접수 부탁드립니다.)

- 단순변심 이외에 제품에 하자가 있어 제품교환 및 수리시 구입 후 한달까지는 배송비가 무료입니다.

- 구입 후 한달이 넘으신 경우는 왕복 배송료가 부가됩니다. 

   

    
- A/S 무상기간은 구입 후 1년입니다.
  (구입날짜 확인 자료(영수증,구매내역 등)를 제출 하지 못할시에는 제품에 표기된 제조날짜를 기준으로 합니다.)
  ** 증빙자료는 반드시 포장박스 안에 동봉해 주세요.

 

- A/S 접수시 필요사항
  * 받으셨던 분의 성함, 연락처, 주소
  

- 수리기간 
  * 정상 접수시 물품이 서비스센터에 도착 후 수리여부에 안내전화를 드리는 기간은
    물품 도착 후  주말과 휴일을 제외한 평일기준 1~3일 정도 걸립니다.
 
  * 수리품을 저희에게 보내주시고 제품수리 완료 후 고객님께서 제품을 받으시는 총 소요 일수는
    주말과 휴일을 제외한 평일기준 3~7일정도 소요됩니다.
 

a/s 접수나 반품 그 외에 다른 문의가 있으시면 1544-4807 로 전화주시면 됩니다.

  

    == 교환,반품을 받고자 하실때 ==

 

- 다른 제품으로 교환,반품을 원할시에는 꼭 전화로 접수를 하신 후에 물품을 발송해주셔야 합니다.

- 제품 특성상 단 한번이라도 사용이 없어야 합니다. (사용시 교환,반품 불가 입니다.)

- 교환 및 반품은 구매일로부터 주말을 포함한 7일 이내 입니다.
 
- 택배비용은 왕복 부담해 주셔야 합니다.

   

     

    == 택배 발송 시 유의사항 ==

* 당사의 제품은 충격에 매우 약합니다.
* 택배 발송시 제품 포장에 각별히 신경써주세요.
* 반드시 좌우, 위아래에 완충제를 충분히 넣어서 포장해주세요.
  (신문지나 종이로 포장할때는 반드시 구겨서 완충효과를 만들어서 넣어주셔야합니다.
* 수조덮게(뚜껑)는 동봉하지 마시고 직접 보관해주세요(분실에 우려가 있습니다.)
* 포장불량으로 인한 제품 파손시 당사에서 책임지지 않습니다.

 

입금계좌 : 국민은행 764901-04-005357   예금주:박명복(새한초음파산업)